CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... Zoals de discussie over Time Well Saved ten opzichte van Time Well Spent meent Bloem Ik vind dat veel organisaties heel erg bezig zijn geweest en ook nog steeds bezig zijn met Time Well Saved ...
CX Essentials: leg een duurzaam fundament ... ook haar ideeën over Time Well Spent versus Time Well Saved in klantinteracties waarbij ze benadrukt dat toegevoegde waarde in klantcontact leidt tot natuurlijke kostenbesparingen en ...
De kracht van een tweesporenbeleid ... van Joe Pine maar leidt tot time well saved En daarnaast de groep burgers die gebaat is met persoonlijke aandacht in een kwetsbare positie verkeert en die echt ondersteund en op weg moet worden ...